fortunaplay
Победители

Правила и условия

Общие статуты

Прежде чем зарегистрироваться в казино Play Fortuna, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Правилами клуба. Если Вы понимаете и принимаете наши условия, то станьте нашим клиентом и начните играть.

Статут 1

Своим счетом можете пользоваться только Вы. То есть посторонние лица не должны принимать участие в играх с помощью Вашего счета. Каждому физическому адресу присваивается счет для полноценного пребывания в азартном клубе.

Статут 2

На свое усмотрение администрация Play Fortuna может воспользоваться следующими правами:

  • Устраивать проверки с целью подтверждения информации, которая была предоставлена клубу клиентами.
  • Аннулировать открытие турниры без предварительного оповещения.
  • При возникновении конфликтов относительно ставок или выплат решение казино объявляется окончательным и обжалованию не подлежит.
  • Для пополнения депозита и вывода денежных средств со счета Вы можете использовать только те счета, которые принадлежат лично Вам. При этом кредитные и дебетовые карты не являются исключениями. Администрация нашего заведения может закрыть счет без предварительных выплат, если им пользовались третьи лица без разрешения клуба.
  • Работники финансового отдела имеют право задержать выплату до полного подтверждения личности клиента и предоставленной им информации. В рамках этого статута на свое усмотрение мы имеем право требовать у Вас предоставлять нотариально заверенные документы, которые подтверждают Вашу личность.
  • Мы имеем право потребовать у Вас подтвердить указанный возраст. Если при пополнении депозита Вы использовали кредитку, то обязательной является процедура верификации Ваших персональных данных. В остальных случаях эта проверка проводиться только по решению наших операторов.
  • В случаях если мы заподозрим или уличим клиента в нарушении одного из наших Статутов, то имеем право закрыть его счет. Это правило распространяется и на случай, если клиент ведет незаконную или мошенническую деятельность. При этом мы не обязуемся выплатить или компенсировать средства клиента.

Статут 3

Участниками казино Play Fortuna не могут быть граждане Соединенных Штатов Америки. Помимо этого регистрация запрещена работникам клуба, представителям наших партнерок и провайдерам, предоставляющим необходимые для нашей деятельности услуги. Это правила относится также к семьям вышеперечисленных лиц, а его нарушение расценивается как жульничество.

Условия выплат

Статут 4

Сумма, подлежащая к выводу, составляет 5 долларов. Если вы пополняете сумму в иной валюте, то он должен быть эквивалентен 5 долларам. Если вывод осуществляется на кредитку, то лимит достигает 20 долларов. Оформляя заявку, чтобы обналичить средства, в качестве валюты стоит указать USD, причем вне зависимости от способа пополнения депозита и валюты. Все финансовые операции реализуются по настоящему курсу Play Fortuna.

Если платежный сервис, который был использован при совершении транзакции, не предоставляет услуги по выводу средств со счета, то конвертация будет выполнена согласно с коммерческим курсом.

Статут 5

Для вывода денежных средств с игрального счета Play Fortuna, Вам необходимо правильно указать все реквизиты с учетом требований самой платежной системы. Вывод денег осуществляется с помощью той же системы, которая была использована при пополнении депозита. Связано это со следующим правилом Play Fortuna: выплата совершается посредством системы пополнения. Воспользоваться другой системой можно в случае, если альтернативный вариант был предложен нашей администрацией, или если совершение депозита было произведено посредством SMS-платежа или платежной системы, на которую невозможен вывод.

Play Fortuna имеет право списать 5% комиссию от суммы вывода при нарушении следующего правила: размер суммы ставок должен хотя бы втрое превышать размер суммы депозитов.

Статут 6

Выплаты совершаются на протяжении 48 часов с момента принятия заявки с 10.00 до19.00 по МСК в будние дни. Во многих случаях выплата совершается в течение первых 24 часов. Однако это возможно только тогда, когда нет необходимости в процессе верификации в клубе Play Fortuna. В этом случае отчисление 48 часов начнется не после подачи заявки, а после успешной проверки персональных данных клиента.

Статут 7

Представители клуба имеют право провести дополнительную проверку Вашего баланса, если размер выигрыша составил более 1000 долларов или превысил общую сумму депозитов, которые были внесены за весь период игры в Play Fortuna. Данная проверка представляет собой оценку игровой активности клиента, подтверждение подлинности данных его профиля посредством верификации, аудит совершенных им платежей. Сроки проведения верификации зависят от многих факторов, поэтому это может занять 5-20 рабочих дней.

Статут 8

В случае внесения денег на игровой баланс с помощью SMS-оплаты Ваша заявка будет обработана на протяжении 48 часов (без учета выходных и праздников) после проведения верификации, что займет от 7 до 10 дней с момента выполнения последнего смс-платежа.

Помните! Если в результате верификации данных по SMS-оплате были обнаружены Холд или Фрож платежи, финансовый отдел может затребовать выпись движения средств по счету телефонного номера, который использовался для выполнения смс-оплаты.

В таком случае Вы должны представить информацию об абоненте, которая наддается оператором мобильной связи. Все документы нужно предоставлять в файлах не редактируемого формата, например, с расширением jpg или pdf. После получения необходимой информации финансовый отдел начнет перепроверку смс-платежей, которая может занять около двух месяцев. Чтобы не получить статус Холд, Ваш абонентский счет должен быть положительным.

Ограничения на суммы выплат

В зависимости от способа пополнения депозита в Play Fortuna имеются ограничения на суммы выплат выигрышей.

Статут 9

При пополнении депозита через системы WebMoney, Яндекс.Денги, Qiwi, Moneta.Ru и Skrill (Moneybookers), за сутки можно вывести 20 тысяч рублей, а за неделю — 75 тысяч.

Если счет пополнялся с помощью кредиток Visa и MasterCard, то лимит в сутки составит 15 тысяч рублей плюс возврат депозита до 75 тысяч, а в неделю — 200 тысяч. При использовании WM Keeper Standard во внимание стоит принять, что реальная сумма выплат может быть несколько меньше, что связано с отмеченными платежной системой максимальными ограничениями.

Учитывая финансовые лимиты, сумма выплаты за 24 часа не должна быть больше пятидневной суммы депозитов на 15 тысяч рублей. В противном случае выигрыш будет выплачен с помощью нескольких платежей на протяжении нескольких рабочих дней.

При использовании других систем лимит на сутки составит 10 000 рублей, а в неделю — 35 000.

Сроки вывода средств

Администрация Фортуны делает все необходимое для обеспечения своих клиентов первоклассным сервисом. Согласно своим обязательствам, мы быстро и корректно прорабатываем Ваши запросы на вывод выигрышных денег.

Обработка заявок на выведение денег проводится на протяжении двух рабочих дней. Данной работой занимается финансовый отдел, состоящий из профессионально обученных операторов. Если заявка поступает в будний день, то мы стараемся незамедлительно провести не ней выплату. Если мы проводим верификацию, то отсчет времени отчисления начинается после ее завершения.

Статут 10

Заявки на вывод денежных средств отрабатываются поочередно. Вы заполняете заявку и отправляете нашим операторам. По истечению 24 часов вывод будет уже осуществлен. Сроки выплаты могут переноситься при возникновении технических проблем, не зависимых от Play Fortuna.

Вспомогательная проверка счета возможна в двух вариантах:

  1. Требуется обналичить сумму, превышающую 1000 долларов.
  2. Требуется обналичить сумму, в несколько раз большую общей суммы депозитов, которые были совершены за весь период пребывания в казино.

В рамках такой проверки, операторы могут провести верификацию личности игрока, анализ его активности и подлинности всех совершенных им платежей. Такая процедура может потребовать от 5 до 20 рабочих дней.

Проверка подлинности личности клиента

Чтобы осуществить вывод выигрышных денег, в некоторых случаях операторы казино могут затребовать дополнительные сведения. То есть начинается процесс верификации, который является обязательным при пополнении счета с помощью смс-платежей или кредитки.

Как было отмечено ранее, если пополнить счет с помощью смс-платежей, для вывода денег операторы нашего клуба должны провести верификацию. Этот процесс займет 7 рабочих дней. В остальных случаях на это потребуется 2 дня. Аудит начинается с момента предоставления игроком фотокопий всех запрашиваемых бумаг.

Статут 11

С целью максимально обезопасить клиентов и проводимые платежи, администрация заведения может на свое усмотрение потребовать некоторые данные для верификации, например, сканы или фото паспорта или любых других документов, подтверждающих личность пользователя. Если счет был пополнен с использованием кредитной или депозитной карты, от клиента могут потребовать сканы или фото правой стороны этой карты.

Казино PlayFortuna особое внимание уделяет защите персональных данных своих клиентов. Мы берем на себя обязательство сохранить конфиденциальность Ваших личных данных. Для наилучшей защиты передаваемых копий документов, мы настоятельно советуем Вам добавить специфическую пометку, которая сделает дальнейшее использование документов невозможным.

По вопросам выведения средств Вы можете обратиться к нашему финансовому менеджеру по адресу fin@supponline.com. Узнать больше о процедуре верификации Вы можете здесь.

Бонусная система казино

Статут 12

Принимать участие в акциях казино один игрок может исключительно один раз, если в описании турнира не указаны другие условия. Одним игроком не может быть использовано более одного действующего счета для игры с реальными ставками. У каждого игрока должно быть не более одного электронного адреса, одного номера кредитки и одного IP –адрес.

Если мы установим, что игрок использует 2 и больше счетов для игры с реальными ставками, то мы аннулируем все текущие выигрыши. Если мы найдем различия в имени держателя кредитки, которая использовалась для совершения депозита, и имени игрока, за которым закреплен счет, то также отменим выигрыши.

Разработкой, проведением и регулированием аукционных предложений занимается исключительно отдел промо-акций. Информация, которую Вы получаете на свой email в рамках промо-рассылки, является конфиденциальной, и распространять ее запрещается. Если адресат рассылки не имеет счета в нашем заведении, то вся поданная в ней информация является неактуальной. Отдел промо-акций имеет право вносить изменения в открытые акции, причем без анонсирования. При нарушении правил акции последует незамедлительная дисквалификация.

Play Fortuna предлагает два вида бонусов:

  1. Депозитные — начисляются при пополнении депозита. Размер такого бонуса зависит от депозита, совершенного игроком.
  2. Бездепозитные — подарочные бонусы, которые можно получить при выполнении определенных условий.

Чтобы гарантировать честность игрового процесса, на многие типы бонусов мы установили вейджеры. Для получения бонуса от казино, Вам нужно выполнить все условия отыгрыша — сделать указанное число ставок, размеры которых в пару раз превышают бонусные средства.

Статут 13

Если Вы отправите заявку на вывод отыгранных средств, но при этом на вашем счету будут иметься бонусы, то мы их отменим. Если Вы один раз успешно выполните условия вейджера, то бонус будет считаться единожды использованным. В рамках условий определенной промо-акции на один депозит могут поступить несколько депозитных бонусов. В остальных случаях это невозможно.

Статут 14

Если у представителей клуба возникнут подозрения относительно нечестного или недобросовестного использования нашей бонусной системы, мы можем отказать игроку в бонусе или отменить бонусы на его счету. В подобном случае администрация также может аннулировать счет пользователя или ограничить его вход. Администрация клуба может вынести решение, на основании которого игрок будет отключен от бонусной системы.

Статут 15

Став участником казино Play Fortuna, Вы подтверждаете свое соглашение на наличие денежного риска и на то, что администрация заведения не ответственна за денежные потери. Только игрок ответственен за законность использования азартного портала в рамках законодательства страны, гражданином которой он является. При регистрации в Play Fortuna Вы свидетельствуете, что являетесь совершеннолетним. Казино допускает к игре только тех пользователей, которым уже исполнилось 18 лет.

Статут 16

Операторы нашего клуба имеют право потребовать дополнительные сведения для установки подлинности личности клиента или проверки данных, указанных при регистрации. Это делается для того, чтобы максимально обезопасить платежи. От читабельности документов, представленных Вами для верификации, зависит быстрота проверки. Вы можете отсканировать или сфотографировать первую страницу паспорта или другого документа, который подтверждает Вашу личность.

Статут 17

Если Вы проводите платежи посредством карт Visa или MasterCard, то Вам нужно представить копию правой стороны карты. Верификация осуществляется только один раз. Если Вы совершаете платеж с помощью виртуальной кредитки, то должны предъявить экранную копию панели со следующими графами: номер карточки, ФИО владельца денежного счета и свидетельство об успешном выполнении транзакции. В случае если представленной фотокопии недостаточно для проведения проверки, операторы нашего казино могут попросить Вас заполнить дополнить форму и подтвердить, что карта действительно принадлежит Вам, и Вы добровольно переводите денежные средства.

Игровой баланс

Вы пользуетесь нашими услугами с того момента, как начинаете игровой процесс. Отменить или отказаться от услуг во время процесса игры невозможно, поскольку, когда Вы играете на деньги, то подключаете баланс своего игрового счета.